Prije, a posebno nakon pandemije Covid-19, sve više kupaca odlučuje se za online kupnju.Prema PWC-u, više od polovice globalnih potrošača kaže da su postali digitalniji, a udio kupovine putem pametnih telefona stalno raste.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Zašto kupci biraju online kupovinu:
Uz dostupnost 24/7, kupci mogu kupovati kada im odgovara jer mogu kupovati bilo kada i bilo gdje umjesto da troše vrijeme na odlazak u fizičku trgovinu i plaćanje licem u lice s djelatnicima trgovine.
Osim pogodnosti, kupci ostvaruju beskontaktno plaćanje putem interneta.Ne moraju razgovarati s djelatnicima trgovine za više informacija o robi koja ih zanima. Ovo je super ušteda vremena i lakši način da kupe ono što žele.
Za puno robe, izvanmrežne cijene ne ažuriraju se sinkrono s mrežnim cijenama.Stoga kupci radije kupuju putem interneta, posebno kada su online promocije u tijeku, a cijene u trgovini još uvijek nisu ažurirane na vrijeme.
Kako ZKONG može pomoći u izgradnji privlačne maloprodajne trgovine?
1. Potrošači mogu skenirati QR kod na pametnom natpisu ESL-a kako bi vidjeli više informacija o robi, umjesto da traže više detalja od radnika u trgovini.U međuvremenu mogu beskontaktno plaćati bilo gdje u trgovini.Za sve više i više kupaca koji traže osobno iskustvo i čak pokušavaju izbjeći komunikaciju licem u lice, ESL bez sumnje štiti njihovu zonu udobnosti.
2. ZKONG podržava trenutno primanje online narudžbi unutar trgovine, pružajući uslugu naručivanja u trgovini i preuzimanje na bilo kojem mjestu, kao i uslugu preuzimanja iz trgovine isti dan.Stoga izvanmrežna kupnja više ne predstavlja preuzimanje u određeno vrijeme i na određenom mjestu.Umjesto toga, kupcima je omogućena kupnja i preuzimanje artikala kad god im to odgovara, dok istinski dodiruju ili testiraju željene artikle u trgovini.
3. Koristeći cloud ESL sustav, ažuriranje cijena može biti super brzo jednostavnim jednim klikom, održavajući online i offline cijene dosljednima.Tako i kupci i trgovci više ne moraju brinuti o propuštanju promocija.
4. S brzim sustavom koji stoji iza ESL-a, radnici u trgovini štede više vremena kako bi ponudili bolju korisničku uslugu, gradeći okruženje prilagođeno potrošačima.Za one kupce koji traže smjernice ili pomoć u trgovini, posebno za starije kupce, radnici su u stanju primijetiti i nositi se s njihovim potrebama.
Vrijeme objave: 28. srpnja 2022